低温热水地板辐射供暖系统以其显著的优势正逐渐的被社会普遍认同，为了替发包方解除后顾之忧，我公司将直接与发包方签订质量保证及服务承诺，充分体现我们对施工质量、产品的自信。

（一）义务技术培训

在施工安装前后我公司将向发包方、施工人员、使用方、物业的相关人员进行业务技术培训。

（二）服务承诺

如果工程的材料及施工全部由我公司承担，我公司对该工程做出如下保证：

1、免费维修期限为二个采暖期（从系统验收合格之日起计算），此间出现配件损坏和系统故障，我公司将免费维修；在免费维修期间，如果供暖系统出现人为损坏，我公司将负责更换受损部件，仅收取部件成本费用。

2、系统在两个采暖期满后，我方为使用方继续提供维护保养服务，其具体范围是从技术上保证使用方系统的正常运行。

3、终生维修：过了免费维修期，如果供暖系统出现人为损坏，我公司将负责更换受损部件，仅收取成本费和人工费用。

4、若发包方或使用方认为系统运行有问题，我们承诺及时赶到现场，并设有专人负责解答使用过程中的问题，同时应使用方要求，我公司提供定期或不定期的培训服务。

5、本公司为用户建立档案，其内容有：用户资料卡、安装调试卡、跟踪服务卡、定期回访卡，掌握用户状况，随时解决存在的问题。

6、不承担的内容：出于其它施工单位施工时，不正确操作导致系统受损，我公司不承担责任，待系统恢复后，我公司可提供维修服务。